Fonctionnement

Le Biau Jardin vous propose la formule suivante

• Abonnement mensuel au panier de légumes
  Parts supplémentaires en option (fruit, pain, œuf).
  Démarrage en début de mois.
  Paiement de 4 paniers/mois (prélèvement autour du 10 du mois).
  Reconduction tacite chaque mois.
  Arrêt de l'abonnement à tout moment par mail ou par courrier au plus tard le 25ème jour du mois avant l'arrêt. Exemple : je souhaite arrêter en Février, je préviens le Biau Jardin avant le le 25 janvier.
  Possibilité d’essai sur 1 mois
• Livraison le jeudi et le vendredi sur un des 40 lieux de dépôts en plus de notre ferme de Gerzat.

Voir la liste des points de retrait sur cette page

(Possibilité de créer un lieu de dépôt à partir de 10 paniers - s'il s'inscrit dans nos zones de tournée).

Récupération des contenants

Nous récupérons impérativement, chaque semaine, le sac vide dans lequel était conditionné votre panier de la semaine précédente (à laisser sur votre lieu de dépôt lorsque vous récupérez votre panier).
Nous récupérons également certains contenants.

Absence et annulation de la livraison

Pour nous avertir de vos congés (ou absences), 2 possibilités s'offrent à vous pour annuler la livraison :

• Vous pouvez accéder à votre espace personnel via la page ABONNEMENT > GERER MON PLANNING.
  Vous aurez jusqu'au Mercredi midi (hors semaine de jour férié) pour annuler votre livraison du Jeudi / Vendredi.
• Ou alors vous pouvez nous envoyer un mail à panier@lebiaujardin.org ou nous laisser un message au 04 73 90 00 98. Dans ce cas, vous aurez jusqu'au Mardi minuit (hors semaine de jour férié Mardi 12h00) pour annuler votre livraison du Jeudi / Vendredi.

Une fois abonné, le Biau Jardin vous "doit" 4 paniers par mois, soit 48 paniers sur une année complète. Sur une année civile de 52 semaines, vous devez donc annuler 4 semaines (3 de votre choix  et 1 fermeture annuelle du Biau Jardin entre Noël et Jour de l'An).

Vous pouvez être absent plus de 3 semaines par an : nous doublerons alors votre panier la semaine de votre choix, pour conserver le nombre total de 48 paniers par année civile (du 1er janvier au 31 décembre). Il suffit de nous avertir à l’avance avec la même méthode que pour une annulation.

Vous pouvez faire le choix de ne pas décommander de paniers et de régler (en fin d'année) les paniers pris au delà de 4 paniers par mois (équivalent à 48 paniers par an).

Afin d’éviter toute perte de légumes, tout panier qui n’aurait pas été retiré à temps peut être donné à une personne qui en a besoin, ou au responsable du dépôt.

Arrêt de l'abonnement

Vous pouvez arrêter votre abonnement mensuel à tout moment par mail ou par courrier au plus tard le 25ème jour du mois d'arrêt de l'abonnement. Exemple : il faut nous prévenir avant le 25 janvier pour ne plus recevoir de paniers en Février.

Règlement

Le moyen de règlement le plus pratique est le prélèvement automatique que vous pouvez enregistrer via votre espace personnel.

Si vous ne souhaitez pas valider le prélèvement automatique par internet, il vous suffit de remplir l'autorisation de prélèvement automatique  et de nous la renvoyer accompagnée d’un RIB.

Si vous souhaitez nous régler par chèque, merci de de nous contacter.

Voir les conditions générales de vente